Habilidades "suaves"
I) El Pentágono de la Comunicación.
1. EXPRESAR ideas.
El Expresar las ideas claras les da a los demás la seguridad de entender lo que les estás diciendo y, especialmente, lo que de ellos esperas.
Duración: 11:16
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2. Saber ESCUCHAR es un arte; el arte de interesarte en los demás.
Aprenderás y mejorarás esta habilidad con las sugerencias que se te ofrecen en este curso.
Duración: 4:31
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3. RETROALIMENTAR.
Tu Retroalimentación debe ser genuina y en pro del cambio y mejoramiento del retroalimentado.
De esa manera, el o ellos crecerán.
Duración: 7:12
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4. PREGUNTAR.
Mantén la comunicación de tal manera que tu pregunta lleve implícito el interés que tienes por saber algo importante para el bien de la otra persona.”
Duración: 6:05
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5. INFORMAR.
“Que desarrolles esta Habilidad ´suave´ para que la información que entregues facilite las decisiones de tus jefes o de personas involucradas.”
Duración: 8:07
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Los ¿Cómo se manejan, analizan y usan otros recursos?
"Cómo se manejan los Conflictos"
Definirás con claridad la diferencia entre conflictos y problemas.
Además, identificarás los estilos que se deben emplear en el manejo de las diferencias.
Duración: 12:06
"Cómo se analizan y resuelven los problemas."
En este tema tendrás la oportunidad de reordenarte y poner las cosas en una perspectiva clara para que conviertas tu razonamiento en una herramienta que soluciona problemas.
Duración: 10:56
COMO SE USA EL TIEMPO.
Primera parte.
"No pierdas tiempo, ni se lo hagas perder a los demás; ni permitas que te roben tu tiempo."
Duración: 5:12
COMO SE USA EL TIEMPO.
(Segunda parte)
"Quien sabe manejar su tiempo, sabe manejar su vida".ptos aquí compartidos."
Duración: 5:11
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Los cómo de la interacción con los demás,
"Cómo desarrollar a los colaboradores"
(es un concepto general).
“Conocerás a cada colaborador de tal manera que los desarrollarás con facilidad si aplicas esta herramienta compartida.”
Duración: 12:30
"Una herramienta para desarrollarlos"
Te quedará más que claro la herramienta que te sugiero que uses.”
Duración: 13:00
"Cómo se trabaja en equipo"
(esto es práctico)
“Conocerás, a fondo, las “áreas grises del trabajo relacionado o de la relación de trabajo entre dos áreas (personas) con el fin de que tus colaboradores trabajen en equipo.”
Duración: 10:53
"El Supervisor como Coach" (La explicación)
“Podrás ejercer algunas actividades del Coaching que beneficiará a ambos: a ti y a tu colaborador o a tu entrenando (Coachee).”
Duración: 12:51
"¿De qué color es el estilo de mis colaboradores?
“Evaluarás y conocerás el color del estilo de tu equipo de trabajo. Esto te llevará a poder adecuar tu estilo de supervisión para que facilites el desarrollo de tus colaboradores.”
Duración: 6:03
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"¿De qué color es el estilo de mi Supervisión?"(¿cuál es?).
Tomarás una conciencia de tu forma de supervisar y comportarte ante el equipo de trabajo y de cada uno de tus colaboradores.
Duración: 4:48
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Es posible que tus enojos sean el disfraz de una incapacidad
Por qué me enojo tan fácilmente?
“Si te enojas fácilmente es porque ´has puesto´ en el comportamiento de los demás tu comodidad y tu tranquilidad…”
"¿Te enojas porque las cosas o las personas no son o no actúan como tu esperas?.
Duración: 14:31
Segunda Parte.
"¿Te enojas porque las cosas o las personas no son o no actúan como tu esperas?."
Esos errores los evitarás al conocer los conceptos aquí compartidos.
Duración: 8:37
"Conociendo a mi Empresa" (mi lugar)
“Buscamos que el participante profundice el conocimiento sobre su empresa, para de entenderla, “adueñarse de su responsabilidad” y brindarle lo mejor de sí mismo.”
Duración: (5:19)
"Conociendo las expectativas de mi jefe"
“En este curso reforzarás algunas ideas para mantener una comunicación estrecha, oportuna, acertada y asertiva con tu jefe inmediato con el fin de lograr las expectativas mutuas.”
Duración: (4:27)
"Conociendo a mis clientes" (de mi área.)
“Conocer, con más profundidad, cuáles son o serían las expectativas de tus clientes, es algo que facilitaría su plena satisfacción.”
Duración: (8:18)
"Las Constantes internas... de Producción o de Fabricación."
“Dar a conocer una herramienta en la que se encierran las cuatro constantes de la operación, fabricación o servicio de toda empresa.”
Duración: (8:53
"El Transfer de la capacitación...a la tarea diaria"
“Aplicar el aprendizaje al trabajo diario no es solo el objetivo de este curso, es recordar que ese es un objetivo de vida: observar, aprender y aplicar.”
Duración: (12:51)
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